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Qué datos recogemos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega y facturación.
  • Datos del pedido: productos comprados, importe y método de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los gestiona el procesador de pagos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

  • Gestionar tu pedido, el pago, el envío y la atención al cliente (base legal: ejecución del contrato).
  • Cumplir obligaciones legales, como la facturación y las obligaciones fiscales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Medir y mejorar nuestra web y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram (base legal: tu consentimiento, mediante el banner de cookies).

Publicidad y Meta

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Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores necesarios para prestarte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), los procesadores de pago, las empresas de logística y transporte, y Meta Platforms para la publicidad descrita arriba. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías legales adecuadas. No vendemos tus datos a terceros.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Los datos con fines comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a través de nuestra página de contacto. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos; en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados).